IP телефония

для вашего бизнеса, интеграция с 1С

Звоните профессионально!

ХОТИТЕ ПОСМОТРЕТЬ КАК ЭТО РАБОТАЕТ У НАС?

Зачем вам ip-телефония?

Задумайтесь, сколько денег теряет ваш бизнес, если у вас нет четкого ответа на эти три вопроса к вашим менеджерам:

КТО ЗВОНИТ?

КОМУ ЗВОНИТ?

КАК ЗВОНИТ?

Уже более 7 лет на рынке Крыма в отрасли построения обучения отделов продаж.

IP-телефония один из инструментов для контроля грамотной работы продавцов.

295011, Крым, Симферополь, ул. Горького, д. 24, офис 20

ИНН 9102057404,

КПП 910201001,

ОГРН 1149102121200,

ОКПО 00771128

МЫ настроим вам телефонию за 24 часа!

Любой внедренный бизнес-инструмент, в том числе телефония, должен приносить прибыль. Тут и приходит на помощь возможность разграничить зоны ответственности. Если менеджер в ответе за качество работы на телефоне, то статистика АТС и записанные телефонные переговоры помогают мгновенно найти причину снижения прибыли или активности работы с клиентами.

 

Отсутствие контроля еще ни одному бизнесу не помогало!

Все  думают о том, кому продать свой товар или услугу. Сбор информации о том какие действия уже были сделаны вашими продавцами не возможен без цифровой телефонии. Вы спрашиваете у вашего менеджера: "Ты звонил клиенту?" Он отвечает: "Да", а клиент говорит, что не звонил.

Как понять кто прав, кто виноват?

Вам знакома ситуация, когда вы задаете вопрос "Почему клиент не купил" а ответа нет?  У профессиональных менеджеров по продажам есть такие термины: "слить клиента", "принять отказ", "затупить на возражении".  Как понять, что этого у вас нет? Должен быть инструмент контроля качества общения ваших менеджеров с клиентами. Тогда появиться возможность улучшать работу ваших продавцов.

Какие плюсы в пользу ip-телефонии

Очевидные позитивные результаты после внедрения офисной ip-телефонии

экономия на услугах

ни одного поропущенного звонка

Счета за переговоры с использованием IP-телефонии в 2 раза меньше, чем при аналоговом варианте. Это возможно за счет передачи данных через Интернет, а не по выделенным каналам связи, как у традиционной телефонии.

Внедрение телефонии поможет видеть все звонки без исключения и даже, если загрузка вашего офиса была на пределе, все не отвеченные звонки будут зафиксированны и каждому клиенту будет уделено требуемое внимание.

подробная статистика по звонкам

многоканальный номер телефона

Внедрение IP-телефонии и инеграции с 1С вы получаете возможность собирать все статистические данные по звонкам. Прослушивать разговоры в записи и во время звонка. Суфлировать при обучении персонала.

Благодаря многоканальности вы обработаете несколько вызовов одновременно, а ваши клиенты никогда не услышат сигнал «занято». Это важное преимущество для «горячих линий» и офисов крупных компаний.

дополнительные функции

высокое качество связи

Подключив IP-телефонию в офисе, вы получаете дополнительные функции, которые облегчат прием и обработку вызовов: переадресация, голосовое меню, детализация вызовов, запись разговоров и другие.

Не важно, где находится собеседник, на соседней улице или в другой стране, слышать вы его будете хорошо. На качество связи оказывают влияние загруженность интернет-канала и оборудование компании-провайдера.

общение внутри корпоративной сети

отсутствие географической привязки

Объединив филиалы и офисы компании под одним номером, вы сможете общаться с коллегами из других городов совершенно бесплатно.

 

Номер телефона не имеет привязки к местоположению офиса и сохраняется при переезде. Достаточно подключить в новый офис интернет и вы будете на связи.

интеграция с системами на базе 1С

запись и прослушивание звонков

Благодаря IP-телефонии и инеграции с 1С ваши менеджеры получают возможность звонить в один клик. Без ручного набора номера. Это экономит до 10 минут рабочего времени в день. Сохранять и просматривать историю звонков по своему клиенту. У CRM систем больше шансов на успешное внедрение с подключенной телефонией.

 

Запись телефонных переговоров стала уже нормой для любого офиса. Это дисциплинирует не только ваших работников, но и клиентов. Эту функцию можно использовать как инструмент для обучения персонала.

Привыкли работать по старинке?

Пора менять привычки! Многие компании до сих пор в офисе используют простые gsm трубки и в итоге получают абсолютную не прозрачность работы специалистов во время телефонных звонков.

Сколько денег вы теряете при этом - сложно даже оценить.

Этот канал общения с клиентами находится на передовой вашего бизнеса. Чтобы повышать прибыль надо им управлять!  Нажмите кнопку ниже. Закажите бесплатную консультацию!

Как это работает?

НАШИ УСЛУГИ



Подбор и продажа voip оборудования



Подключение к IP АТС опеараторов связи

Первая проблема с которой сталкивается каждый - это отсутствие знаний на тему, какое оборудование лучше купить для вашей системы. Мы уже более 10 лет используем ip-телефонию у себя в офисе и внедряем такие же системы у клиентов. Наши специалисты на своем опыте знают, что лучше преобрести для стабильной работы.

Какого оператора лучше использовать для вашего проекта? Какой оператор надежнее? У какого какие тарифы? Какие есть подводные камни в сотрудничестве?  Это далеко не все вопросы, с которыми вы столкнетесь при смостоятельном внедрении АТС и подключению к ней операторов voip услуг. Мы поможем решить эти вопросы без лишних затрат.



Установка и настройка voip оборудования



Интеграция ip телефонии с конфигурациями на базе 1С

В любом проекте по телефонизации офиса будут принимать участие десятки технических единиц. Купить их - это 10% успеха. Вы удивитесь, но это так. То что IT специалистов часто представляют как шаманов с бубном не лишено смысла.  У нас взлетает все, что надо. Даже если оно не планировало летать ;)

Учетные системы на базе 1С сами по себе достаточно сложные. Задача прикрутить к ним еще что-то вызывает задумчивое молчание даже у бывалых специалистов. За время нашей работы, мы научились внедрять за 24 часа АТС, а за полседующие 24 часа встроить телефонию и статистику в большинство типовых конфигураций 1С.



Круглосуточная тех. поддержка



Настройка телефонии для экономных звонков

Мы всегда на связи. 24 часа в сутки. Семь дней в неделю. В нашей компании работает круглосуточная техническая поддержка. Потому что у многих наших клиентов стоит задача не потерять ни одного клиента.

У любой компании за время работы формируются бизнес процессы со своими особенностями. Телефония позволяет учитывать все задачи по экономии бюджета на телефонные переговоры. Работники офиса даже знать не будут о том, что АТС сама подбирает более выгодный тариф для совершения звонка. Это одна из базовых функций ip-телефонии, которую мы настраиваем в первую очередь.

 

мы можем реализовать

Любые изменения в вашей системе за 15 минут!

ОТЧЕТЫ В 1С ПО ТЕЛЕФОНИИ

Количество входящих и исходящих звонков

Загруженность внешних линий связи

Количество звонков по менеджерам

Загруженность офиса в разрезе по дням недели

Отчет по отвеченным и пропущенным звонкам

Загруженность офиса в разрезе по времени дня

Отчет по регионам в которые вы звоните

Загруженность офиса в разрезе по отраслям

Отчеты по времени ожидание и дозвона

Отчет по звонкам без документа события

НАШИ КОНТАКТЫ

наш адрес:

наши телефоны:

время работы:

295011 Крым Симферополь

ул. Горького 24, офис 20

+7 (978) 810-12-20 мтс

пн-пт с 9:00 до 18:00

сб-вс     выходные

Submitting Form...

The server encountered an error.

Ожидайте скоро с вами свяжуться

295011 Крым Симферополь  ул. Горького 24 офис 20

+7 (978) 810-12-20

Мы в социальных сетях:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРУНИН КОНСАЛТИНГ ГРУПП" ИНН 9102057404, КПП 910201001, ОГРН 1149102121200, ОКПО 00771128